營口銀行企業(yè)手機銀行用戶隱私政策
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尊敬的營口銀行企業(yè)手機銀行App用戶：我行對《營口銀行企業(yè)手機銀行App用戶隱私政策》進行了更新。更新內(nèi)容主要為：一、調(diào)整堅石誠信藍牙KEY SDK相關(guān)描述；二、刪除飛天誠信SDK相關(guān)描述。
版本發(fā)布日期：2024年7月16日
版本生效日期：2024年7月23日
營口銀行股份有限公司（注冊地址：遼寧省營口市站前區(qū)市府路北1號、北3號；以下簡稱“我行”）本著業(yè)務(wù)必要、目的明確、客戶同意、確保安全等原則，致力于保護我行企業(yè)客戶及相關(guān)人（簡稱“您”）的企業(yè)及個人信息。
本政策所稱的“相關(guān)人”包括為企業(yè)客戶辦理或開展業(yè)務(wù)相關(guān)的自然人，如業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、我行電子銀行產(chǎn)品（或服務(wù)）的操作員；也包括與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)，但不直接參與企業(yè)客戶業(yè)務(wù)辦理或開展的自然人，如企業(yè)法定代表人或負責(zé)人、業(yè)務(wù)聯(lián)系人等。
請您在注冊及使用營口銀行企業(yè)手機銀行（以下簡稱“營行企業(yè)銀行”）App前，仔細閱讀并確認本《隱私政策》，如您有任何疑問，可聯(lián)系我行客服（服務(wù)熱線40078-96178，服務(wù)時間7*24小時）。
我行將按照本《隱私政策》收集、存儲、使用您的企業(yè)及個人信息。為了保證對您的企業(yè)及個人隱私信息合法、合理、適度的收集、使用，請您仔細閱讀本隱私政策并確認了解我行對您企業(yè)及個人信息的處理規(guī)則。對本隱私政策中我行認為與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款和企業(yè)及個人敏感信息，我行采用粗體字進行標注以提示您特別注意。如您就本隱私政策點擊或勾選“同意”并確認提交，即視為您同意本隱私政策。您有權(quán)針對本隱私政策對企業(yè)及個人信息的處理表示拒絕，但我行將無法為您提供完整的功能和服務(wù)。
本《隱私政策》將幫助您了解以下內(nèi)容：
一、我行如何收集和使用您的企業(yè)及個人信息
二、我行如何使用Cookie技術(shù)
三、我行如何存儲和保護您的企業(yè)及個人信息
四、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和披露您的企業(yè)及個人信息
五、您如何管理自己的企業(yè)及個人信息
六、本政策如何更新
七、如何聯(lián)系我行
一、我行如何收集和使用您的企業(yè)及個人信息
（一）收集
為了向您和企業(yè)用戶提供服務(wù)、保障服務(wù)的正常運行、優(yōu)化我行的服務(wù)以及保障賬號的安全，營口銀行企業(yè)手機銀行服務(wù)的過程中會按照如下方式收集您在登錄、使用服務(wù)時主動提供或因為使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息。
1. 您需要授權(quán)我行收集您的個人信息的情形
（1）注冊手機銀行
您需要前往我行的企業(yè)賬戶開戶行網(wǎng)點辦理“營行企業(yè)銀行”的注冊開通，依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求我行會收集您的手機號碼、身份證件信息，以便幫助您完成注冊。
（2）登錄設(shè)備
當(dāng)您登錄營行企業(yè)銀行App時，您需要提供手機號碼及驗證碼，我行將通過您提供的手機號碼查詢返回您當(dāng)前手機號碼對應(yīng)的操作員信息供您選擇；您還需要提供操作員登錄密碼，我行會收集您提供的登錄信息并對信息進行驗證核對。如您拒絕提供這些信息，將無法正常使用營行企業(yè)銀行App的功能及服務(wù)。
為了盡力保障您的賬戶及交易安全，保障您的賬戶不被異常使用或盜用，維護服務(wù)的正常運行，我行會收集以下基礎(chǔ)信息用作風(fēng)控驗證，包括您的設(shè)備型號、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標識符（ios系統(tǒng)為UUID，Android系統(tǒng)為Android ID）、登錄IP地址。
（3）轉(zhuǎn)賬
當(dāng)您使用轉(zhuǎn)賬匯款功能時，您需要提供收款方名稱、收款賬號、開戶銀行、資金用途信息，用以完成對收款方信息的驗證。此外，我行還會收集用戶的轉(zhuǎn)賬交易信息形成轉(zhuǎn)賬交易記錄以便于用戶查詢，形成收款人列表，以簡化用戶的轉(zhuǎn)賬操作，您可以不選擇自動保存為常用收款人或者將其從收款人列表中刪除。如您拒絕提供該信息，您將無法使用上述功能，但不影響正常使用營行企業(yè)銀行App的其他功能。
（4）賬戶/明細查詢
為向您提供賬戶/明細查詢服務(wù)，我行將收集您的賬號、存款信息、交易記錄用于查詢賬戶信息及交易明細，如您不提供前述信息，則可能無法使用本功能項下的相關(guān)服務(wù)，但不影響您使用我行提供的其他服務(wù)。
（5）銀企對賬
為向您提供銀企對賬服務(wù)，我行將收集您的賬號、賬戶余額信息用于形成對賬單，如您不提供前述信息，則可能無法使用本功能，但不影響您使用我行提供的其他服務(wù)。
（6）投資理財
為向您提供定期以及通知存款的開戶及銷戶服務(wù)，我行將收集您的賬號查詢返回定期或通知存款賬戶信息，如您不提供前述信息，則可能無法使用本功能，但不影響您使用我行提供的其他服務(wù)。
（7）代發(fā)查詢
為向您提供代發(fā)工資的查詢業(yè)務(wù)，我行將收集您的付款賬號、收款方戶名，收款方賬號信息用于形成代發(fā)工資列表供您查詢，如您不提供前述信息，則可能無法使用本功能，但不影響您使用我行提供的其他服務(wù)。
（8）第三方SDK
當(dāng)您在營行企業(yè)銀行中使用第三方提供的服務(wù)時，我行可能會使用具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)及能力的第三方服務(wù)商提供的軟件服務(wù)工具包（簡稱“SDK”）來為您提供服務(wù)，具體包括以下：
SDK名稱：堅石誠信藍牙KEY SDK
公司名稱：北京堅石誠信科技有限公司
場景描述：藍牙key高級安全認證
收集信息：藍牙設(shè)備mac、藍牙適配器信息、藍牙設(shè)備名稱
申請權(quán)限：位置權(quán)限（僅Android）、藍牙權(quán)限
隱私說明：https://www.jansh.com.cn/
SDK名稱：愛加密
公司名稱：北京智游網(wǎng)安科技有限公司
場景描述：為了向您提供更安全的應(yīng)用程序，我們使用了愛加密平臺來加固軟件。
收集信息：無
申請權(quán)限：無
隱私說明： https://www.ijiami.cn/privacy
如您不同意上述第三方服務(wù)商收集前述信息，可能無法獲得相應(yīng)服務(wù)，但不影響您正常使用營行企業(yè)銀行App的其他功能或服務(wù)。如您同意上述相關(guān)第三方服務(wù)商收集前述信息，若由第三方發(fā)生信息泄露的，由相關(guān)第三方服務(wù)商承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，我行將積極提供必要協(xié)助。
2. 您在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的信息
您使用我行提供的服務(wù)時，我行系統(tǒng)可能通過SDK或其他方式自動采集以下信息：
（1）日志信息
當(dāng)您使用營行企業(yè)銀行App時，我行會收集您對服務(wù)使用的日志信息，包括接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、操作日志、服務(wù)日志信息。
3. 以下情形中，您可選擇是否授權(quán)我行收集、使用您的企業(yè)及個人信息：
位置信息：用于藍牙key交易認證，僅Android使用。拒絕授權(quán)后，您將無法使用藍牙key用作交易驗證，但不影響您使用我行提供的其他功能服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)通訊：用于與服務(wù)端進行通訊。拒絕授權(quán)后，營行企業(yè)銀行App所有功能均無法使用。
藍牙：用于藍牙key交易驗證。拒絕授權(quán)后，您將無法使用藍牙key用作交易驗證，但不影響您使用我行提供的其他功能服務(wù)。
相冊：用于保存電子回單。拒絕授權(quán)后，您將無法保存回單圖片于本機，但不影響您使用我行提供的其他功能服務(wù)。
存儲權(quán)限：用于下載回單圖片保存于本機以及客戶端版本更新。拒絕授權(quán)后，您將無法保存電子回單，無法在客戶端推送更新時下載更新版本，但不影響您使用我行提供的其他功能服務(wù)。
電話：用于在應(yīng)用內(nèi)快速撥打客戶熱線。拒絕授權(quán)后，您將無法通過營行企業(yè)銀行App內(nèi)的客服電話直接撥打熱線，但不影響您使用我行提供的其他功能服務(wù)。
4. 您充分知曉，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，在如下情形中，我行可能會依法收集并使用您的企業(yè)及個人信息而無需征得您的授權(quán)同意：
（1）與我行履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
（5）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人授權(quán)同意的；
（6）所涉及的企業(yè)及個人信息是您自行向社會公眾公開的；
（7）根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；
（8） 從合法公開披露的信息中收集企業(yè)及個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（9）維護所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；
（10）法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定要求的其他情形。
（二）使用
1. 我行會根據(jù)本隱私政策的約定并為實現(xiàn)我行的產(chǎn)品功能服務(wù)對所收集的企業(yè)及個人信息進行使用。
2. 為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，我們我行會將您的信息用于身份驗證、安全防范、詐騙監(jiān)測、預(yù)防或禁止非法活動、降低風(fēng)險、存檔和備份用途。
3. 根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進行報告。
4. 為提升您的產(chǎn)品或服務(wù)體驗，或為防范風(fēng)險，我行會對服務(wù)使用情況進行匯總、統(tǒng)計分析、加工，但這些信息不會包含您的任何身份識別信息。我們不會利用這些信息做定制化推送。
5. 在收集您的企業(yè)及個人信息后，我行在通過技術(shù)手段對您的信息數(shù)據(jù)進行去標識化處理后，該去標識化的信息將無法識別信息主體，有權(quán)在不經(jīng)您同意的情況下直接使用，有權(quán)對用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并予以商業(yè)化的利用。
6. 我行會對我行的服務(wù)或功能使用情況進行統(tǒng)計，并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計信息，以展示我行的服務(wù)或功能的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。
7. 當(dāng)我行展示您的信息時，我行會采用包括內(nèi)容替換、匿名化處理方式對您的信息進行脫敏，以保護您的信息安全。
二、我行如何使用Cookie技術(shù)
為確保營行企業(yè)銀行App正常運轉(zhuǎn)，我行會在您移動設(shè)備上存儲名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，營行企業(yè)銀行App能夠存儲您的偏好數(shù)據(jù)。我行不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除移動設(shè)備上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問營行企業(yè)銀行App時更改用戶設(shè)置。
三、我行如何存儲和保護您的企業(yè)及個人信息
（一）存儲
1. 我行在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的企業(yè)及個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。
2. 我行僅在法律法規(guī)要求的期限內(nèi)，以及為實現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的時限內(nèi)保留您的企業(yè)及個人信息，存儲期限屆滿后，我行將刪除或?qū)δ钠髽I(yè)及個人信息進行匿名化處理。例如：
手機號/操作員號：當(dāng)您需要使用營行企業(yè)銀行App服務(wù)時，我行需要一直保存您的手機號/操作員號，以保證您正常使用該服務(wù)，當(dāng)您注銷營行企業(yè)銀行App后，我行將刪除相應(yīng)的信息。
（二）保護
1. 我行已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的企業(yè)及個人信息，我行將盡力防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會采取一切合理可行的措施，保護您的企業(yè)及個人信息。例如：我行會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我行會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我行會部署訪問控制機制，限定只有授權(quán)人員才可訪問企業(yè)及個人信息。
2. 如我行提供的全部或部分營行企業(yè)銀行App業(yè)務(wù)停止運營，我行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)將通過公告等形式向您進行告知，同時停止相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)對您企業(yè)及個人信息的收集等操作，保護您的企業(yè)及個人信息安全。如因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分營行企業(yè)銀行App業(yè)務(wù)中斷，我行將采取應(yīng)急處置和恢復(fù)措施予以應(yīng)對，盡快恢復(fù)服務(wù)。
3. 我行會采取一切合理可行的措施，確保未收集與您所辦理業(yè)務(wù)無關(guān)的企業(yè)及個人信息。
4. 請您理解，由于技術(shù)水平局限以及可能存在的惡意攻擊，有可能出現(xiàn)我行無法合理預(yù)見、防范、避免、控制的意外情況?；ヂ?lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，請使用復(fù)雜密碼和安全工具，協(xié)助我行保證您的賬號安全。
5. 如發(fā)生個人信息安全事件，我行將按照法律法規(guī)的要求，及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我行還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定，上報個人信息安全事件處置情況。
6. 未成年人信息保護
（1）如果您是已滿14周歲，未滿18周歲的未成年人，我行期望父母或監(jiān)護人指導(dǎo)未成年人使用我行服務(wù)。我行將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人信息的保密性及安全性。如您為未成年人，請您的父母或監(jiān)護人閱讀本政策，并在征得您父母或監(jiān)護人同意的前提下使用我行服務(wù)或向我行提供您的信息。對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意而收集您的信息的情況，我行只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或依法保護您權(quán)益所必要的情況下使用或公開披露此信息。如您的監(jiān)護人不同意您按照本政策使用我行服務(wù)或向我行提供信息，請您立即終止使用我行服務(wù)并及時通知我行，以便我行采取相應(yīng)的措施。如果我行發(fā)現(xiàn)在未事先獲得未成年人的父母或監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，會盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
（2）如果您是未滿14周歲的兒童，您應(yīng)當(dāng)告知您的父母或其他監(jiān)護人 ，請在征得您父母或監(jiān)護人同意的前提下使用我行電子銀行服務(wù)或向我行提供您的信息。對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意而使用您的信息的情況，我行除遵守本協(xié)議關(guān)于用戶個人信息的約定外，還會秉持正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴格遵循《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進行存儲、使用、披露，且不會超過實現(xiàn)收集、使用目的所必須的期限，到期后我們會對兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。如您的父母或監(jiān)護人不同意您按照本政策使用我行服務(wù)或向我行提供信息，請您立即終止使用我行服務(wù)并及時通知我行，以便我行采取相應(yīng)的措施。
四、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和披露您的企業(yè)及個人信息
（一）共享
我行不會向其他任何公司、組織和個人共享或轉(zhuǎn)讓您的企業(yè)及個人信息，但以下情況除外：
1. 事先獲得您的明確同意。
2. 如業(yè)務(wù)需要對外共享您的企業(yè)及個人信息，我行會向您告知共享企業(yè)及個人信息的目的、數(shù)據(jù)接收方的類型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，我行還會告知敏感信息的類型、數(shù)據(jù)接收方的身份，并征得您的明示授權(quán)。
3. 我行可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的企業(yè)信息及個人信息，請您理解。
（二）轉(zhuǎn)讓
我行不會向其他任何公司、組織和個人共享或轉(zhuǎn)讓您的企業(yè)及個人信息，但以下情況除外：
1. 事先獲得您的明確同意。
2. 根據(jù)法律法規(guī)或強制性的行政或司法要求。
3. 根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和商業(yè)慣例，在合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等類似交易中，如涉及到企業(yè)及個人信息轉(zhuǎn)讓，我行會要求新的持有您企業(yè)及個人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束，否則我行將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
（三）披露
1. 我行不會公開披露您的企業(yè)及個人信息，如確需披露，我行會獲取您的同意，并告知您披露企業(yè)信息的目的、類型；涉及敏感信息的還會告知敏感信息的內(nèi)容，并事先征得您的明示同意。
2. 請您理解，依據(jù)法律、法律程序、訴訟或政府主管部門的要求，我行可能會公開披露您的企業(yè)及個人信息。
3. 征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定，以下情形中遇到國家有權(quán)機關(guān)或者監(jiān)管機關(guān)強制性要求的，或者出于對您的權(quán)利、權(quán)益進行充分保護的目的，或者符合此處約定的其他合理情形的，我行可能會共享、公開披露用戶信息而無需事先征得您授權(quán)同意：
（1）與我行履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)直接相關(guān)的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
（5）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人授權(quán)同意的；
（6）您自行向社會公眾公開的企業(yè)及個人信息；
（7） 從合法公開披露的信息中收集企業(yè)及個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
五、您如何管理自己的企業(yè)及個人信息
按照中國相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，我行保障您對自己的企業(yè)及個人信息行使以下權(quán)利：
（一）訪問、更正及更新您的企業(yè)及個人信息
您有權(quán)通過營行企業(yè)銀行App訪問您的企業(yè)及個人信息，通過企業(yè)電子銀行簽約機構(gòu)網(wǎng)點柜面訪問及更正、更新您的企業(yè)及個人信息，法律法規(guī)、監(jiān)管政策另有規(guī)定的除外。您有責(zé)任及時更新您的個人信息。在您修改個人信息之前，我行會驗證您的身份。
您登錄營行企業(yè)銀行App后，可以在我的模塊進行企業(yè)及操作員信息查詢以及安全設(shè)置。
企業(yè)信息查詢-提供企業(yè)及操作員信息查詢。
登錄密碼修改--支持用戶修改操作員登錄密碼，需驗證原登錄密碼。
KeyPIN碼修改--支持用戶修改操作員使用的藍牙key密碼，需驗證藍牙key原密碼。
對于修改企業(yè)相關(guān)信息，操作員手機號信息可通過我行柜面辦理。
（二）刪除您的企業(yè)及個人信息
在以下情形中，您可以向我行提出刪除企業(yè)及個人信息的請求：
1. 如果我行處理企業(yè)及個人信息的行為違反法律法規(guī)。
2. 如果我行收集、使用您的企業(yè)及個人信息，卻未征得您的同意。
3. 如果我行處理企業(yè)及個人信息的行為違反了與您的約定。
4. 如果您注銷了營行企業(yè)銀行App服務(wù)。
5. 如果我行不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
（三）改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)
您可以通過手機系統(tǒng)選擇營行企業(yè)銀行App應(yīng)用權(quán)限設(shè)置撤回您的部分或全部授權(quán)。您也可以通過卸載營行企業(yè)銀行app的方式，撤回我行繼續(xù)收集您企業(yè)及個人信息的全部授權(quán)。但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的企業(yè)及個人信息收集。
（四）注銷用戶
如您已成功開通企業(yè)手機銀行，需要注銷企業(yè)手機銀行時需要您本人攜帶有效身份證件和企業(yè)介紹信，前往電子銀行簽約機構(gòu)柜面辦理。您注銷營行企業(yè)銀行App賬戶的行為是不可逆行為，一旦您注銷了營行企業(yè)銀行App賬戶，我行將不再通過營行企業(yè)銀行App收集您的企業(yè)及個人信息，并將刪除有關(guān)您銀行企業(yè)銀行App的一切信息，法律法規(guī)或監(jiān)管機構(gòu)對企業(yè)及個人信息存儲時間另有規(guī)定的除外。
您可以自主選擇卸載或停止使用營行企業(yè)銀行App，以阻止我行繼續(xù)獲取您的企業(yè)及個人信息。請您注意，您僅在手機設(shè)備中刪除營行企業(yè)銀行App時，我行不會注銷您的企業(yè)手機銀行，有關(guān)您的用戶信息不會刪除。
（五）響應(yīng)您的請求
如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的用戶信息，或您需要訪問、更正或刪除您在使用我行服務(wù)或功能時所產(chǎn)生的其他用戶信息，或您認為我行存在任何違反法律法規(guī)或與您關(guān)于用戶信息的收集或使用的約定，您均可通過本政策中的聯(lián)系方式與我行取得聯(lián)系。為了保障安全，我行可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我行將在收到您反饋后的15個工作日內(nèi)完成核查和處理。對于非法、違規(guī)、無正當(dāng)理由、可能無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如：需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際的請求，我行可能會予以拒絕。
此外，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求等規(guī)定,以下情形中遇到國家有權(quán)機關(guān)或者監(jiān)管機關(guān)要求的，或者存在以下約定其他情形的，我行將可能無法響應(yīng)您的請求：
1. 與我行履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)直接相關(guān)的；
2. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
3. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4. 與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；
5. 有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；
6. 出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人授權(quán)同意的；
7. 響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的；
8. 涉及商業(yè)秘密的。
六、本政策的適用以及更新
我行的隱私政策會根據(jù)產(chǎn)品的更新情況及法律法規(guī)、監(jiān)管政策變化要求進行變更。當(dāng)本政策發(fā)生重大變化時，我們將采取App登錄彈窗提醒、官網(wǎng)（www.vietnamavy.com）發(fā)布等方式及時通知您，并重新征得您的明示同意。您知悉并確認，如您不同意更新后的內(nèi)容，應(yīng)立即停止使用相應(yīng)服務(wù)，我行將停止收集您的相關(guān)企業(yè)及個人信息；如您繼續(xù)使用服務(wù)，即視為同意接受更新內(nèi)容。重大變更包括但不限于：
（一）我行的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)生重大變化。如處理企業(yè)及個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
（二）個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
（三）您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
（四）我行負責(zé)處理個人信息安全的聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化；
（五）個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。
您可以在營行企業(yè)銀行App通過“我的-隱私政策”中查看本政策，我行鼓勵您在每次使用時都查看我行的隱私政策。
七、如何聯(lián)系我行
如果您對本隱私政策或您的企業(yè)及個人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請通過撥打客服熱線40078-96178，服務(wù)時間7*24小時，以及我行各營業(yè)網(wǎng)點進行咨詢或反映。受理您的問題后，我行會及時、妥善處理。
我行設(shè)立了企業(yè)及個人信息保護小組，您可以通過發(fā)送郵件至郵箱：40078-96178@bankofyk.com與其聯(lián)系。
一般情況下，我行將在15個工作日內(nèi)完成受理并處理。如果您對我行的答復(fù)不滿意，特別是如果您認為我行的企業(yè)及個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過向有關(guān)政府部門或者行業(yè)協(xié)會進行反映。
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