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營口銀行盤錦分行積極響應(yīng)盤錦市爭創(chuàng)全國文明城市的工作，嚴(yán)格按照銀監(jiān)局創(chuàng)城辦工作部署的總體要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我行業(yè)務(wù)工作和行業(yè)服務(wù)規(guī)范特點(diǎn)，采取有效措施，細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。 我行全力做好各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)落實(shí)工作，做到辦公區(qū)域整潔、服務(wù)設(shè)施良好，宣傳氛圍濃郁，服務(wù)熱情周到。一是做好“門前四包”工作，保潔人員定時(shí)定點(diǎn)，及時(shí)對(duì)我行門前進(jìn)行清理，確保我行門外環(huán)境整潔；二是在營業(yè)大廳多處顯著位置張貼了精神文明建設(shè)宣傳海報(bào)、設(shè)置行業(yè)規(guī)范標(biāo)識(shí)，積極做好宣傳工作；三是制作創(chuàng)城宣傳手冊，要求員工熱情服務(wù)、著裝規(guī)范、使用文明用語，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)播放創(chuàng)城宣傳片，充分利用LED電子顯示屏播放創(chuàng)城標(biāo)語；四是建立高效的投訴機(jī)制，張貼投訴處理流程，做好投訴記錄。 我行將創(chuàng)城工作與規(guī)范銀行經(jīng)營秩序、提高金融服務(wù)質(zhì)量緊密結(jié)合起來，全面提升我行服務(wù)水平，6月份盤錦市被評(píng)為“國家衛(wèi)生城市”，我行將持續(xù)提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作，為推進(jìn)盤錦市創(chuàng)城工作添磚加瓦。 |
全力推進(jìn)創(chuàng)城工作 樹立文明銀行形象——盤錦分行積極投入創(chuàng)建文明城市建設(shè)工作
時(shí)間:2017-08-07點(diǎn)擊:
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